شفافیت رادیکال
نام مجری، قیمت، زمان و وضعیت نمونه همیشه روشن است. هیچ هزینهٔ پنهانی وجود ندارد.
ما شکاف بین نیاز پژوهش و ظرفیت آزمایشگاه را پر می‌کنیم
ایران مشکل زیرساخت آزمایشگاهی ندارد؛ مشکل دسترسی قابل اتکا، زمان تحویل و تأمین مواد است. دستوا برای همین ساخته شده است.
داستان ما
چرا دستوا به وجود آمد؟
هر پژوهشگر و تولیدکننده‌ای این تجربه را دارد: هماهنگی با چند آزمایشگاه، تماس‌های بی‌پاسخ، تأخیر بدون پاسخگویی، نتیجهٔ بدون تفسیر و موادی که برای پروژه پیدا نمی‌شود. در حالی که بیش از ۱۷۰۰ مجموعهٔ آزمایشگاهی در شبکهٔ ملی ایران فعال‌اند و بخش بزرگی از ظرفیت آن‌ها خالی می‌ماند.
زیست‌فناوری دستوا به‌عنوان «ارکستراتور خدمات R&D زیستی» این دو طرف را به هم می‌رساند: مشتری با یک قرارداد و یک فاکتور سروکار دارد و اجرای فنی با آزمایشگاه‌های دارای صلاحیت انجام می‌شود. گزارش رسمی همیشه به نام مجری صادر می‌شود و مدیریت خدمت، زمان و تجربهٔ مشتری با دستواست.
- تأسیس‌شده توسط تیمی با زمینهٔ علوم زیستی و بیوشیمی
- مدل بدون آزمایشگاه (asset-light) برای تمرکز کامل بر کیفیت خدمت
- شبکهٔ مجریان ارزیابی‌شده در تهران و سراسر ایران
دستوا در اعدادِ بازار
۰میلیارد دلار، بازار جهانی CRO در ۲۰۲۵
۰٪رشد سالانهٔ بازار تا ۲۰۳۰
۰شرکت دانش‌بنیان در ایران (پایان ۱۴۰۳)
۰٪+وابستگی اقلام مصرفی آزمایشگاهی به واردات
منابع: گزارش‌های بازار جهانی CRO (Mordor Intelligence و همکاران) و آمار رسمی زیست‌بوم دانش‌بنیان ایران.
اصول ما
چهار اصلی که هرگز معامله نمی‌کنیم
مسئولیت مشخص
اجرای فنی با مجری واجد صلاحیت؛ مدیریت خدمت، زمان و پاسخگویی با دستوا. این تقسیم در همهٔ قراردادها تکرار می‌شود.
اخلاق پژوهش
دستوا هرگز داده نمی‌سازد، نتیجه را تضمین نمی‌کند و دربارهٔ انطباق محصول با مقررات اظهارنظر نمی‌کند. دادهٔ واقعی و فایل خام، همیشه.
محرمانگی مطلق
NDA سه‌جانبه، کدگذاری ناشناس نمونه و مالکیت صددرصدی داده نزد مشتری — شرط ورود هر پروژه به شبکه.
مدل کاری
سه نقش حقوقی، یک تجربهٔ ساده
بسته به ماهیت سفارش، دستوا یکی از این سه نقش را با شفافیت کامل ایفا می‌کند.
معرف (Agency)
آزمون‌های رسمی غذا و داروفاکتور به نام مجری صادر می‌شود و دستوا هماهنگی را مدیریت می‌کند؛ تا شفافیت کامل نقش واسط حفظ شود.
پیمانکار اصلی (Principal)
پیش‌فرض خدمات پژوهشی و صنعتیدستوا فاکتور واحد صادر می‌کند و مسئول مدیریت، زمان و محرمانگی است؛ صحت فنی با مجری واجد صلاحیت.
مجری پروژهٔ R&D
مشاوره و توسعهٔ روشدستوا طراحی مطالعه، گزارش پروژه و تفسیر داده را به نام خود ارائه می‌دهد؛ تیم علمی پشت آن است.
نظام کیفیت
کیفیت، یک سلیقه نیست؛ یک سیستم است
دستوا آزمایشگاه نیست، پس نظام کیفیت آن به سبک ISO 9001 و برای «مدیریت تأمین‌کننده و خدمت» طراحی شده است: هشت روش اجرایی کوتاه، یک ثبت‌کنندهٔ مرکزی و بازبینی ماهانه.
هر مجری پیش از ورود ممیزی می‌شود، به ازای هر ۲۰ سفارش نمونهٔ کور ارسال می‌شود و عملکرد واقعی (زمان، شکایت، نتیجهٔ آزمون مهارت) در داشبورد کیفیت ثبت می‌گردد. دادهٔ کیفیت، رتبهٔ هر مجری را در موتور ارجاع تعیین می‌کند — نه ارتباطات.
معیارهای ارزیابی مجریان| کد | روش اجرایی |
|---|---|
| SOP-01 | پذیرش درخواست و بازبینی فنی پیش از پیش‌فاکتور |
| SOP-02 | ارزیابی و پذیرش آزمایشگاه همکار |
| SOP-03 | بسته‌بندی، کدگذاری و حمل نمونه |
| SOP-04 | بازبینی گزارش پیش از تحویل |
| SOP-05 | شکایت، عدم‌انطباق و اقدام اصلاحی (CAPA) |
| SOP-06 | نمونهٔ کور و مقایسهٔ بین‌آزمایشگاهی |
| SOP-07 | محرمانگی و نگهداری داده |
| SOP-08 | تأمین و نگهداری مواد |
تیم دستوا
علمی در هسته، عملیاتی در اجرا
مدیرعامل و توسعهٔ کسب‌وکار
فروش صنعتی، قراردادها، مالی و تأمین منابع؛ مشتری قراردادی و جریان نقد در کانون توجه اوست.
مدیر علمی و فنی
با زمینهٔ بیوشیمی و پژوهش دانشگاهی؛ ارزیابی مجریان، بازبینی فنی نتایج و مدیریت پروژه‌های R&D.
مدیر کیفیت
آشنا به ISO/IEC 17025؛ مالک نظام SOP، ممیزی مجریان، نمونهٔ کور و بستن اقدامات اصلاحی.
هماهنگ‌کنندهٔ عملیات و نمونه
پذیرش، حمل زنجیرهٔ سرد، پیگیری سفارش و ثبت داده؛ صدای پاسخگوی دستوا برای مشتری.
مسیر آینده
نقشهٔ راه چهارمرحله‌ای
فاز ۰ · اعتبارسنجی
اثبات اینکه مشتری برای مدیریت سفارش ارزش قائل است و مجریان تخفیف عمده می‌دهند.
فاز ۱ · شبکه و پلتفرم
جریان سفارش پایدار، پنل مشتری و آزمایشگاه، رهگیری QR و موتور ارجاع قاعده‌محور.
فاز ۲ · تأمین و تولید
کاتالوگ تأمین مستقل و تولید قراردادی محصولات برند دستوا با کنترل کیفیت مستقل.
فاز ۳ · مقیاس
قرارداد با کارخانه‌های بزرگ، شعبهٔ مجازی در شهرهای دیگر و داخلی‌سازی آزمون‌های پرتکرار.
دستوا را از نزدیک ببینید
جلسهٔ آشنایی کوتاه با تیم ما رزرو کنید یا اولین سفارش آزمایشی خود را ثبت کنید.